Politica de envios

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles (excluidos fines de semana y días festivos) después de haber recibido el correo electrónico de confirmación de su pedido.

Recibirá otro correo electrónico cuando su pedido haya sido enviado a través de DHL desde nuestro almacén. Si pagó por el seguimiento, este correo electrónico también incluye un código de seguimiento. Si no pagó por el seguimiento, consulte las fechas de entrega estimadas específicas del país a continuación.

Pueden producirse posibles retrasos fuera de nuestro control, como un gran volumen de pedidos o problemas con el servicio postal.

TARIFAS DE ENVÍO A TRAVÉS DE DHL

ALEMANIA A TRAVÉS DE DHL :

Sin seguimiento - tiempo estimado de entrega 2-7 días laborables - precio 4,80€.

Con seguimiento - tiempo estimado de entrega 2-7 días laborables - precio 5,50€.

REINO UNIDO A TRAVÉS DE DHL:

Sin seguimiento - tiempo estimado de entrega 7-20 días laborables - precio 14,90€

Con seguimiento - tiempo estimado de entrega 7-20 días laborables - precio 17,90€

SUIZA A TRAVÉS DE CORREO SUIZO:

Sin seguimiento - tiempo estimado de entrega 2-5 días laborables - precio 5,90€.

RESTO DE EUROPA VÍA DHL:

Sin seguimiento - tiempo estimado de entrega 7-14 días laborables - precio 9,90€

Con seguimiento - tiempo estimado de entrega 7-14 días laborables - precio 15,50€.

RESTO DEL MUNDO A TRAVÉS DE DHL:

Sin seguimiento - tiempo estimado de entrega 7-25 días laborables - precio 18,50€.

Con seguimiento - tiempo estimado de entrega 7-25 días laborables - precio 22,50€.

Al realizar un pedido a un destino fuera de Europa, su pedido puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación, en los que se incurre una vez que el envío llega a su país de destino. Kikkara no se hace responsable de estos cargos si se aplican y son responsabilidad del cliente.

¿Cómo verifico el estado de mi pedido?
Si ha elegido una opción de envío con seguimiento, recibirá una notificación por correo electrónico de nuestra parte que incluirá un número de seguimiento que podrá utilizar para comprobar su estado, una vez que se haya enviado su pedido. Espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

Si no ha recibido su pedido dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación de envío y se encuentra en Europa, contáctenos en contact@kikkaracosmetics.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.

Si no ha recibido su pedido dentro de los 25 días hábiles posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación de envío y se encuentra fuera de Europa, contáctenos en kikkaracosmetics@gmail.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.

Envío a apartados de correos
Tanto DHL como Swiss Post realizan entregas a apartados de correos.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su entrega, no dude en contactarnos en contact@kikkaracosmetics.com